KI-Kundenservice, der bei der Wahrheit bleibt.
SayTrue beantwortet Kundenfragen am Telefon, im Webchat und in Social-Media-Postfächern – ausschließlich auf Basis des von Ihnen freigegebenen Wissens. Sobald eine Antwort nicht allein verantwortet werden sollte, übernimmt Ihr Team. Ehrlich und nachvollziehbar.
20 Minuten · ein Live-Anruf auf Kroatisch · Ihre Fragen
„Bis wann können wir einchecken? Unsere Fähre kommt erst um 23:30 Uhr an."
Der Check-in ist bis Mitternacht möglich. Bitte rufen Sie die Rezeption an, sobald Ihre Fähre anlegt – das Team erwartet Sie.
Eine KI sollte sich Vertrauen verdienen. Deshalb antwortet SayTrue nur auf Basis des Wissens, das Sie freigeben, führt ein prüfbares Quellenprotokoll und gibt eine Anfrage an Ihr Team weiter, sobald eine verlässliche Antwort nicht möglich ist.
Nachvollziehbare Antworten mit klarer Verantwortung.
Eine Wissensbasis versorgt alle Kanäle – und Ihr Team kann jede Entscheidung prüfen.
Eine Wissensbasis. Vier Kanäle.
Telefon, Webchat, Messenger und Instagram-Direktnachrichten greifen auf dasselbe freigegebene Wissen und dieselben Regeln zurück.
Kroatisch validiert, vollständig transkribiert.
Die kroatische Sprachpipeline wurde in Live-Testanrufen geprüft. Weitere Sprachen werden pro Kunde eingerichtet und in Ihrem eigenen Testanruf bestätigt. Jeder Anruf wird samt Quellenprotokoll transkribiert.
„Sind Hunde in den Mobilheimen erlaubt und fällt dafür eine Gebühr an?"
Hunde sind in den Mobilheimen erlaubt; die Gebühr steht in der freigegebenen Preisliste.
„Ist am kommenden Wochenende noch ein Stellplatz am Meer frei?"
Die aktuelle Verfügbarkeit ist nicht in der freigegebenen Wissensbasis enthalten. Ich leite den Anruf mit dem bisherigen Gesprächskontext an die Rezeption weiter.
Ihr Team kann die Arbeit prüfen.
Jedes Gespräch wird mit seinem Ergebnis erfasst – quellengestützt beantwortet, an einen Menschen weitergeleitet oder ohne freigegebene Quelle. Das Quellenprotokoll zeigt, welcher Eintrag verwendet wurde.
aus einem freigegebenen Eintrag beantwortet und protokolliert
mit Kontext an Ihr Team übergeben
keine Vermutung – als Wissenslücke erfasst
Die Plattform im Detail.
Jede Funktionsseite zeigt, was die Funktion leistet, wie sie eingerichtet wird und wo ihre Grenzen liegen.
Testen Sie Ihre anspruchsvollen Kundenfragen.
In 20 Minuten erleben Sie einen Live-Anruf auf Kroatisch, stellen Ihre eigenen Fragen und erhalten eine ehrliche Einschätzung – einschließlich dessen, was SayTrue noch nicht leistet.
Antworten, denen Ihre Kunden vertrauen können.
Auf Basis Ihres Wissens, ehrlich über Grenzen und im richtigen Moment an Ihr Team übergeben.