Aktuelle Antworten aus Ihren Systemen – schreibgeschützt.
Bestellstatus, Verfügbarkeit oder Kompatibilität können während eines Gesprächs über freigegebene API-Endpunkte abgefragt werden. Jede Abfrage bleibt im Transkript sichtbar.
Nachschlagen, nicht verändern
Für den Agenten freigegebene Konnektoren führen ausschließlich GET-Anfragen aus. Sie können einen Status lesen, aber keine Daten ändern, reservieren, stornieren oder bezahlen.
Jede externe Abfrage bleibt nachvollziehbar
Das Gesprächsprotokoll zeigt, welche Information angefragt wurde, welches Ergebnis zurückkam und wie es die Antwort beeinflusst hat.
Jeder Endpunkt wird von einem Menschen freigegeben
Konnektor und Endpunkt werden einzeln aktiviert. Zugangsdaten sind verschlüsselt gespeichert und werden erst bei der konkreten Anfrage eingesetzt.
Aus der Konsole
Fragen, die Interessenten tatsächlich stellen
Welche Systeme lassen sich anbinden?
Systeme mit einer HTTP-API, die eine GET-Anfrage beantworten, etwa Bestell- oder Buchungssysteme und individuelle Backends. Für jeden Konnektor werden Endpunkte und die benötigten Antwortfelder definiert; die Aktivierung bleibt eine bewusste menschliche Entscheidung.
Kann der Agent Daten in unseren Systemen verändern?
Nein. Die für den Agenten verfügbaren Konnektoren sind schreibgeschützt. Er kann Informationen nachschlagen, aber keine Datensätze ändern, Reservierungen ausführen, stornieren oder Zahlungen veranlassen.
Wie werden die Verbindungen abgesichert?
Die Konnektorschicht erzwingt HTTPS, blockiert Weiterleitungen und private Netzwerkadressen, begrenzt Antwortgrößen und behandelt API-Antworten als Daten statt als Anweisungen. Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und nur für die konkrete Anfrage eingesetzt.
Wer richtet die Konnektoren ein?
Die Einrichtung erfolgt gemeinsam im Onboarding. Wir definieren Endpunkte und Antwortfelder; Sie behalten den Aktivierungsschalter für jeden Endpunkt.
Antworten, denen Ihre Kunden vertrauen können.
Auf Basis Ihres Wissens, ehrlich über Grenzen und im richtigen Moment an Ihr Team übergeben.