Rješenja

„Gdje je moja narudžba?“ — pitano četrdeset puta dnevno.

Status narudžbe, povrati, veličine, rokovi dostave — SayTrue odgovara iz vaših pravila i, gdje to izložite, iz živih podataka o narudžbama. Read-only, zabilježeno, pošteno.

Dogovorite demo Sva rješenja

AI za status narudžbe

„Gdje je paket“ odgovoren uživo, ne u sutrašnjem inboxu

S read-only konektorom na vaš shop, agent odgovara status po broju narudžbe — svaka provjera zabilježena u transkriptu.

Povrati i pravila

Povrati objašnjeni točno kako vaša pravila kažu

Rokovi, uvjeti, vrijeme povrata novca — izrečeno iz odobrenih unosa; rubni slučajevi izvan pravila idu vašem timu, ne improvizaciji.

Pitanja o proizvodima

Veličine, kompatibilnost, osnovno o zalihama

Činjenice o proizvodima koje odobrite postaju trenutni odgovori; što niste odobrili dobije pošteno „predajem kolegama“.

Vršni dani

Black Friday inbox, upijen

Kampanjski šiljci prvo udare chat i društvene — agent drži liniju dosljednim odgovorima dok vaš tim rješava iznimke.

Priča

Pitanja o narudžbama više ne skrivaju pitanja o proizvodima.

Specijalizirani webshop u istom je inboxu imao statuse dostave, povrate, kompatibilnost i pomoć pri odabiru. Tim je kopirao stanje pošiljke dok je posjetitelj spreman na kupnju čekao pomoć oko pravog proizvoda.

SayTrue odgovara iz odobrenih unosa, koristi samo omogućene read-only provjere kataloga i narudžbe te povezuje relevantnu stranicu. Kada kompatibilnost nije sigurna, to jasno kaže i bilježi potrebu za tim, bez izmišljanja podudaranja ili mijenjanja košarice.

Rezultat je provjerljiv put od pitanja do izvora, stranice proizvoda ili zahtjeva stručnjaku. Merchandising kontrolira činjenice kataloga i pravila, a podrška iznimke. Izvještaj o prazninama pokazuje koja pitanja o kompatibilnosti ili dostavi traže jasniji unos. Tako se sljedećem posjetitelju može pomoći brže, bez skrivene izmjene košarice, izmišljene dostupnosti ili preporuke koju podaci trgovine ne podupiru.

Kako webshop postavlja agenta

Strukturirajte proizvode i pravilaObitelji proizvoda, kompatibilnost, dostava, povrat i jamstvo postaju odobreni unosi.
Spojite sigurne provjereOmogućite samo read-only katalog, zalihu ili status i zabilježite svaki poziv.
Ugradite widgetJedna skripta postavlja istog utemeljenog agenta uz katalog.
Testirajte nesigurnostPitajte za nedokumentiranu kombinaciju i provjerite bilježi li lead umjesto da pogađa.

Činjenice o proizvodu, pravila i dopuštene provjere čine jednu vidljivu cjelinu.

Pitanje	Agent odgovara	Samostalnost
Koliko dugo mogu vratiti neotvoren proizvod?	Navodi odobreni rok i uvjete povrata.	odgovara sam
Gdje je moja narudžba?	Čita aktualno dopušteno stanje iz konektora.	odgovara sam
Odgovara li ovaj dio baš mom modelu?	Koristi dokumentiranu kompatibilnost; nesigurnost postaje zahtjev timu.	otvara zahtjev
Promijenite adresu dostave.	Ne mijenja narudžbu i usmjerava zahtjev podršci.	predaje čovjeku
Postoji li popust na veću količinu?	Navodi odobreno pravilo ili bilježi prodajni upit.	otvara zahtjev

PRIMJER BAZE Demo podaci (Code Alpha) · Ilustrativni scenarij

Razgovor Dijelova Plus u SayTrue konzoli u kojem posjetitelj navodi Volkswagen Golf VII 1.6 TDI iz 2017. i dobiva dokumentiranu preporuku filtra kabine DP-FK107 uz napomenu o potvrdi prema VIN-u i odobreni izvor — EKRAN 01 Model, motor i godište vode do dokumentirane preporuke kompatibilnosti, uz vidljiv odobreni izvor. Demo podaci (SayTrue Demos) · Ilustrativni scenarij

Read-only provjera webshopa zabilježena uz odgovor — EKRAN 02 Aktualno stanje provjerava se umjesto da ostane u zastarjelom tekstu. Demo podaci (Code Alpha) · Ilustrativni scenarij

Pogledajte ovo na vlastitoj telefonskoj liniji i webu.

Dogovorite demo

Što nas kupci iz ove branše pitaju

Kako provjera statusa narudžbe stvarno radi?

Read-only konektor na API vašeg shopa: kupac da broj narudžbe, agent je potraži GET zahtjevom, a transkript zabilježi poziv i odgovor. Agent ne može promijeniti, otkazati ni refundirati narudžbu — gledanje je cijela ovlast.

Koje shop platforme podržava?

Sve s HTTP API-jem koji zna odgovoriti na read-only zahtjev. Konektori se podešavaju po shopu tijekom uvođenja, a svaku provjeru uključuje čovjek — ponesite ime svoje platforme na demo za izravan odgovor.

Može li obraditi povrat?

Objasni vaša pravila povrata točno i uhvati zahtjev za povrat s podacima narudžbe za vaš tim; izvršenje povrata ostaje u vašem shop sustavu. Agentova iskrenost o toj granici drži vaše knjige čistima.

Radi li na jezicima našeg shopa?

Hrvatski prvi, ostali jezici shopa podešeni sa zamjenom. Sučelje widgeta dolazi lokalizirano, a agent odgovara na jeziku kojim kupac piše.

Više detalja u vodičima →

Odgovori kojima vaši kupci mogu vjerovati.

Utemeljeni u vašem znanju, iskreni o svojim granicama i predani vašem timu u trenutku kad trebaju biti.