Chat na vašoj stranici, utemeljen u vašem znanju.
Jedan script tag dodaje widget koji odgovara iz istog odobrenog znanja kao i vaša telefonska linija — i predaje razgovor vašem timu čim ne smije odgovoriti sam.
Jedan script tag, ništa za graditi
Widget je običan JavaScript u izoliranom okviru — bez build alata, bez zahtjeva prema vašem frameworku, bez miješanja u vašu stranicu.
Isti mozak kao na svakom kanalu
Web chat, telefon i društvene mreže odgovaraju iz jedne baze znanja s jednim pravilima. Ispravite unos jednom i svi kanali govore istu istinu.
Pošteni završeci, ne slijepe ulice
Neaktivni razgovori uredno se zatvaraju, pitanja bez odgovora eskaliraju s kontekstom, a svaki razgovor stiže u konzolu sa svojim ishodom.
Iz konzole
Pitanja koja kupci stvarno postavljaju
Koliko traje instalacija?
Jedan script tag u HTML vaše stranice — usporedivo s dodavanjem analitike. Widget se učitava u izoliranom iframeu pa se ne može sudarati s vašim stilovima ni skriptama, a posjetitelju se prikazuje na njegovu jeziku, s imenom vašeg agenta i tonom vaše tvrtke.
Hoće li usporiti stranicu?
Loader je mala vanilla skripta bez framework ovisnosti; sam widget živi u vlastitom iframeu i učitava se neovisno o vašoj stranici. Vaša se stranica renderira prva — chat stiže bez blokiranja.
Što ako posjetitelj pita nešto izvan baze znanja?
Agent kaže da ne može potvrditi i ponudi pošten sljedeći korak — eskalaciju vašem timu s kontekstom razgovora ili zahtjev sa sažetkom. Neodgovoreno pitanje upisuje se kao praznina u znanju pa je za idućeg posjetitelja možete zatvoriti.
Može li pratiti naše jezike i brend?
Sučelje widgeta — pozdravi, natpisi, statusi — dolazi na jezicima koje podesite, a agent odgovara na jeziku kojim posjetitelj piše. Ime persone i tvrtka su vaši; pravila iskrenosti nisu pregovaračka.
Odgovori kojima vaši kupci mogu vjerovati.
Utemeljeni u vašem znanju, iskreni o svojim granicama i predani vašem timu u trenutku kad trebaju biti.