Pitanja koja prvi posjet otvori.

Vođeni AI agent korisničke podrške za vašu telefonsku liniju, web chat i Facebook/Instagram inbox. Odgovara samo iz znanja koje vi odobrite, vodi dnevnik izvora koji vaš tim može provjeriti i predaje razgovor vašim ljudima čim ne smije odgovoriti sam. Bytecode ga postavi; vaši ljudi vode ga svakodnevno.

Strukturno. Agent može odgovarati samo iz vaših odobrenih unosa i dokumenata; gdje utemeljenog izvora nema, odbija, eskalira ili zabilježi pitanje — a dnevnik izvora pokazuje koji je unos proizveo svaki odgovor. Tri ishoda — utemeljeno, eskalirano, bez izvora — pošteno se broje u vašim izvještajima.

Hrvatski prvi — cjevovod je za njega ugođen i provjeren slušanjem — a dodatni jezici podešavaju se po klijentu, s lancem zamjene umjesto tišine. Demo poziv je pošten test: dovedite jezičnu kombinaciju koju vaši gosti stvarno koriste.

Telefon, web chat widget, Facebook Messenger i Instagram DM, sve iz jedne baze znanja. WhatsApp još nije pokriven — to kažemo odmah, jer je za neke poslove presudan kanal. Za prodajne upite postoji i e-mail zaprimanje.

Agent vaše sate zna kao konfiguraciju. Noću odgovara što baza znanja pokriva, ono što ne može bilježi kao strukturirane zahtjeve s kontaktima, i nikad ne prespaja poziv u ured u kojem nema nikoga — niti obećava povratni poziv koji nitko nije zakazao.

Čuvanje se podešava po klijentu — zadano 90 dana — i provodi noćnim brisanjem. Podaci klijenta stoje iza izolacije pokrivene automatskim testovima na svakom endpointu, kredencijali su šifrirani u mirovanju, a potpuni popis podizvršitelja s lokacijama obrade dio je dokumentacije prije potpisa.

Javnog cjenika nema — instalacije se previše razlikuju za jedan pošten broj. Trošak određuju kanali, promet, jezici i integracije; konkretan iznos dobivate na demo pozivu, nakon što razumijemo vaš oblik posla, i bez iznenađenja poslije njega.

Baza znanja je najduži dio: graditelj skicira unose s vaše web stranice, vaš ih tim odobri, a puštanje uživo čeka stvarni testni poziv — iste provjere spremnosti koje vrti živi poziv. Krenite usko, rastite iz izvještaja o prazninama.

Vaši ljudi, u konzoli građenoj za netehničko osoblje: uređuju znanje, čitaju razgovore i eskalacije, prate izvještaj o prazninama. Bytecode ostaje iza tehničke zavjese — postavljanje, integracije i sve što zapne.

Da — demo poziv uključuje živi razgovor s demo agentom na hrvatskom, na demo podacima, gdje vi donosite svoja najteža pitanja. Procjena vlastitim ušima i jest poanta; nijedna prezentacija je ne zamjenjuje.